Интерактивный кол-центр. Как создать тональное управление?

Ответить на тему
 
Автор Сообщение

ШЕДЕВР ®

Пол: Мужской

Стаж: 8 лет 8 месяцев

Сообщений: 5797

Создавать темы 16-Сен-2014 01:00

[Цитировать]

Привет.
Задача устроить интерактивный кол-центр. К примеру, нажав 1 - тадж яз, нажав 2 - рус, и так далее.
В телефонии слаб. Понятие не имею как это устроить. Нужна помощь.
Имеется: мобильные телефоны и нгн телефон :) нужно ли доп.оборудование? Какое?
[Профиль] [ЛС]

essential

Пол: Мужской

Стаж: 9 лет 6 месяцев

Сообщений: 683

Создавать темы 16-Сен-2014 05:13 (спустя 4 часа)

[Цитировать]

Сам не делал, но помоему это делается с помощью Asterisk
https://ru.wikipedia.org/wiki/Asterisk


Последний раз редактировалось: essential (2014-09-16 06:01), всего редактировалось 1 раз
[Профиль] [ЛС]

farorun

Пол: Мужской

Стаж: 6 лет 8 месяцев

Сообщений: 7579

Создавать темы 16-Сен-2014 05:57 (спустя 43 минуты)

[Цитировать]

ТС будь добр, Как сделаешь отпишись :)
[Профиль] [ЛС]

vasily_pupkin

Пол: Не указан

Стаж: 9 лет 5 месяцев

Сообщений: 1929

Создавать темы 16-Сен-2014 06:53 (спустя 56 минут)

[Цитировать]

это называется IVR
http://habrahabr.ru/post/122751/
попробуйте обратится к Талату Нуманову в centreict.tj - он мини АТС разворачивал на этой системе
[Профиль] [ЛС]
Показать сообщения:    
Ответить на тему

Текущее время: 21-Июн 18:59

Часовой пояс: UTC + 3



Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы